透支口碑的消費何時能夠結束?消費者才是決定市場平衡的主體。
不知從何時開始,明星藝人們特別熱衷於加入餐飲行業,紛紛開起了飯店,對於粉絲們來說,這無疑是一次親近偶像的機會,但是並沒有把重心放在吃的上面,我們去飯店的意義在哪呢?單純的是去消費嗎?不是的,我們要的是同等價值下,熱情的服務,可口的飯菜,味蕾上的享受等等,明星所帶來的效益,只不過是錦上添花而已,萬不可喧賓奪主。
如果把明星光環放在第一位的話,那與做餐飲的初衷是相違背的,這無疑也是透支自己的明星口碑,典型的割韭菜行為,只會讓餐飲界變得混亂不堪,大家不在追求口味,只在於追求明星效益所帶來的虛榮消費,這樣下去是萬萬行不通的。
前段時間,陳小春在廣州投資的面館開業,一碗麵價格高到50元,依舊是割韭菜行為嗎?
高價消費已成趨勢
在陳小春之前,讓人飽受詬病的便是孟非了,他為了能讓南京的朋友們吃上正宗的重慶小面,便在南京開起了店。據說他對食材的要求非常高,必須是從重慶那邊空運過來,並且講究原汁原味,當然價格也控制在45元以上。
明星開店,自然很火爆,這就是明星效應,但體驗過他家重慶小面的人紛紛打了差評,一碗麵要價80元,而且分量遠遠不夠,味道一般、服務一般、環境一般。消費體驗也是極差,也不過是一錘子買賣,曇花一現最後生意慘淡,關門大吉。
這就是典型的借著自己是明星,在麵食成本價上加上了自己的明星光環,自認為理所應當,最後吃虧的是粉絲們,所以我們要吸取教訓,可不能成為資本家的獵物。
七爺清湯腩便是陳小春和他的六位朋友一起在廣州開的店,主打的食物就是牛腩、面和米粉,一碗麵的定價也是在50元以上。體驗過的朋友們都覺得物有所值,給的牛腩也是一大片一大片的,裝修風格很港式,服務也很到位。
據說陳小春飯店的管理人員都是自己手把手培養的人,包括廚師等等,使用的是自己的管理模式,沒有交給第三方去做,所以品質上還是有把控的。
去探店的有很多外地的朋友,也有很多本地的朋友發出了不同的聲音:廣州本地很多面館牛腩面的價格都控制在二十元以下,五十塊錢的面屬實有點小貴。50元一碗的面,都夠我們一個工薪家庭一天的消費,一碗麵可能還不夠我一個人吃。
其實高價消費已經成為趨勢,很多明星都紛紛開的面館,比如李晨、潘長江、小沈陽、岳雲鵬等等,一碗麵的價格都在四五十以上。價格不同,面對的消費群體也不同,面對不同的群體,作為消費者的我們也應該做出適合自己消費水平的選擇,不可以趨之若鶩。
排位消費已成潮流
陳小春面館開業當天很多朋友前去打卡,晚上一下班便蜂擁而至,以至於陳小春的面館門庭若市。不好的是有的人們下班很晚,還需要排位等餐,大多需要一兩個小時才能夠吃上一碗熱氣騰騰的牛腩面,這可能是很多朋友體驗感不好的地方,或許可能是剛開業的緣故,人們都有從眾的心理。
不知從何時開始,排位消費成為了潮流,人們不遠萬里,即使等上一天,也要吃上這碗面,網紅們收錢辦事,紛紛打卡,最後被消費的,還是我們消費者自己。
現如今針對這種排位消費,很多飯店都有自己的應對措施,會安排一個專屬的排位等餐區,給顧客排上號之後,讓顧客們落座排位等餐區,貼心的送上瓜子,水果,餅乾等小零食安撫顧客。
也有很多飯店會有實際的操作,就是給顧客送上排位打折卡,消費完可以打折等一系列措施這對於顧客來說是一種補償,也是良性的循環。希望以後明星們的飯店也能把這些補償措施安排上。
收入決定人的消費
50元一碗麵貴嗎?貴,非常貴,我們既然知道貴,就去選擇低消費,價格定位自然有市場決定,有價格高的,自然就有價格低的。收入決定人的消費,高收入高消費,低收入低消費,切不可盲目從眾,自己選擇了不適合自己的,反過來還要倒打一耙,還覺得是飯店定價太貴。
如果明星開的店不好,市場自然會把它淘汰,消費者自然不會買單,並且嚴厲拒絕這種圈錢行為。明星的粉絲們有各個不同消費水平的,在事物的定價上也應該照顧到粉絲們的感受,設定不同的價格梯度來供粉絲們選擇,會更加有人情味。
明星們扎堆開飯店已經成為潮流,各種類型的飯店層出不窮,但是相對應暴露出來的問題也是層出不窮,之前陳赫的火鍋店店內牆皮脫落直接砸向火鍋里,熱湯將顧客燙傷,後面陳赫也發聲明承諾涉事店鋪也已關門,會給顧客相應的道歉和賠償。
杜海濤旗下的餐廳問題也是屢禁不止,被爆料後廚的衛生堪憂,同樣鄭愷的火鳳祥被指售賣變質食材,生菜回收使用,鹵湯發酸等等問題,此前也被控訴店內裝修抄襲,這類事件可謂是一波未平一波又起。
食品安全不容忽視,不反對明星開店賺錢,但要對得起粉絲的支持與喜愛,如果不看重身上的責任,只知道圈錢,那隻會是透支口碑,讓粉絲不在對其有信任感,還是要把目光放的長遠,知足常樂。
隔行如隔山,明星們用自己的名氣扛起招牌,衛生、食材、員工素質、企業文化等等都不參與,那勢必是走下坡路的,術業有專攻,專業的東西還是交給專業的人來做更經得起時間的考量。
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